Suporte do Task Cat
info@lumo.tokyoResponsável pelo app: Taro Ueno (上野太郎)
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Informações que ajudam no atendimento
- O problema e as ações realizadas antes de ele ocorrer
- A versão do app e a versão do iOS
- Quando aconteceu e a mensagem exibida, se houver
Como enviar um e-mail
O botão abre seu app de e-mail. Se ele não abrir, escreva diretamente para o endereço informado. Você pode copiar as informações de diagnóstico na tela de informações do app. Não envie senhas ou números de cartão.
Compras e moedas
Se uma compra não tiver sido aplicada, entre em contato antes de excluir o app. Informe o produto e o horário aproximado da compra. Consulte as orientações da Apple para questões de pagamento e solicitações de reembolso. As moedas são compras consumíveis dentro do app; não há uma função para reconstruir seu saldo a partir do histórico de compras após a reinstalação ou a troca de dispositivo.
Solicitações sobre privacidade
Use o mesmo endereço de e-mail para solicitar acesso, correção, exclusão ou restrição de uso das informações de suporte, ou para fazer perguntas sobre dados pessoais. Para saber como excluir fotos locais e sobre backups, consulte a Política de Privacidade.
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