Vendeur / prestataire de services
- Vendeur / prestataire de services
- Taro Ueno (上野太郎)
- Adresse professionnelle
- Communiqué sans délai sur demande.
- Numéro de téléphone
- Communiqué sans délai sur demande.
- Adresse e-mail de contact
- info@lumo.tokyo
L’adresse professionnelle et le numéro de téléphone sont communiqués par e-mail sans délai sur demande à l’adresse ci-dessous, en vous laissant suffisamment de temps pour les examiner avant votre décision d’achat. La demande est gratuite et peut être faite avant un achat.
Demander l’adresse et le numéro de téléphoneLe bouton ouvre votre application de messagerie. Si elle ne s’ouvre pas, envoyez votre demande directement à l’adresse indiquée.
Produits et prix
L’app elle-même est gratuite. Les achats facultatifs de pièces sont des packs consommables de 1, 3 ou 8 pièces. Les prix pour le Japon sont de 300 JPY pour 1 pièce, 900 JPY pour 3 pièces et 2 400 JPY pour 8 pièces, taxe sur la consommation comprise. Il n’y a pas de réduction du prix unitaire pour les packs plus importants.
Le prix et la devise applicables sont affichés dans l’app et sur la confirmation d’achat d’Apple. Toute modification est indiquée avant l’achat et ne s’applique pas rétroactivement aux achats conclus. Les prix sont différents hors de la boutique japonaise.
Frais supplémentaires
Les utilisateurs paient leurs propres frais de connexion Internet et de données. Leur montant dépend des conditions de leur opérateur ou des autres prestataires concernés. Ces produits numériques n’entraînent aucun frais d’expédition.
Moyens et moment du paiement
Le paiement utilise le système d’achats intégrés de l’App Store et les moyens de paiement proposés par Apple. Il est traité après l’approbation d’Apple lors de l’achat. La date du débit effectif dépend des conditions d’Apple et de votre moyen de paiement. Ce site n’encaisse pas directement le montant des achats.
Délai de fourniture
Les pièces sont normalement attribuées immédiatement après l’approbation du paiement par Apple et la vérification de la transaction par l’app. Une approbation en attente ou des problèmes de communication ou de vérification peuvent retarder l’attribution. Si les pièces n’apparaissent pas, contactez l’exploitant sans supprimer l’app.
Retours, annulations et remboursements
Il s’agit de produits numériques ; aucun retour de biens physiques n’est donc prévu. Vous pouvez annuler sur l’écran de confirmation d’Apple avant de confirmer l’achat. Les demandes d’annulation ou de remboursement d’un achat conclu pour convenance personnelle suivent les procédures d’Apple et les conditions applicables. L’acceptation d’une demande de remboursement n’est pas garantie.
Contactez également l’exploitant en cas d’anomalie, notamment de non-fourniture ou de différence par rapport à la description du produit. Il examinera le problème et prendra les mesures nécessaires conformément à la loi applicable. Ces informations ne limitent aucun droit légal à la résolution du contrat, au remboursement ou à un autre recours en cas de prestation non conforme ou pour tout autre motif.
Demander un remboursement à Apple ↗Configuration requise et conditions d’accès
Un iPhone sous iOS 18 ou version ultérieure est pris en charge. Les achats nécessitent une connexion Internet et les services d’achat d’Apple. Aucun compte propre à l’app n’est requis. Les mineurs doivent obtenir l’accord d’un représentant légal lorsque la loi l’exige. La disponibilité régionale de l’App Store ou les restrictions d’achat de l’appareil peuvent empêcher l’utilisation.
Quantités, période de commande et autres conditions
Les unités d’achat sont des packs de 1, 3 ou 8 pièces. Aucune date limite particulière n’est fixée pour les commandes. Il n’y a ni abonnement, ni obligation d’achats répétés, ni renouvellement automatique. Les pièces n’expirent pas.
Les soldes de pièces et les objets sont stockés sur l’appareil. Il n’existe ni synchronisation cloud propre à l’app ni restauration du solde depuis l’historique d’achats après suppression de l’app ou changement d’appareil. Consultez les Conditions d’utilisation pour l’usage des pièces, les fonctions de base et les autres modalités.
- Éditeur de l’app
- Taro Ueno (上野太郎)
- Adresse e-mail
- info@lumo.tokyo